Le logiciel Microsoft Outlook permet de profiter des messageries avec une interface et des fonctionnalités puissantes. Bien qu’il soit possible d’utiliser la messagerie directement en ligne sur un navigateur, ce logiciel permet d’accéder à des outils poussés. Que faire alors en cas de dysfonctionnement ? 

C’est quoi Outlook ? 

Outlook est le service de messagerie officiel de Microsoft. Vous pouvez y accéder de deux manières : 

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  • Par l’intermédiaire d’un navigateur web (outlook.live.com)
  • Via un client de messagerie (logiciel pour ordinateur ou application mobile)

Ce service est apprécié pour la diversité des fonctionnalités disponibles. Il vous permet d’utiliser jusqu’à 20 comptes de messagerie différents. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les avantages de ce logiciel sur Internet. Essayez ici. 

Les causes des problèmes sur Outlook

Il peut arriver que la fonction de base du logiciel Microsoft Outlook présente des dysfonctionnements. Cela peut se traduire par : 

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  • Des problèmes d’envoi ou de réception de mails
  • Des problèmes de lenteur
  • Des problèmes de connexion au serveur
  • Etc. 

Les principales causes des problèmes d’Outlook sont : 

  • La boîte de réception pleine
  • La présence de courriers indésirables
  • Le nombre de comptes synchronisés trop élevé
  • Les problèmes de connexion
  • Les tâches qui s’exécutent en arrière-plan
  • L’absence de mise à jour
  • Le mauvais paramétrage de Windows
  • Etc. 

La résolution des problèmes sur Outlook

Dans la majorité de plusieurs cas, les problèmes sur Outlook peuvent être résolus en effectuant les opérations suivantes : 

  • Ouvrir Outlook avant de cliquer sur Fichier
  • Cliquer sur Paramètres du compte
  • Sélectionner Réparer

Normalement, une fenêtre s’affiche sur laquelle vous devez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Le programme de diagnostique va se lancer automatiquement pour analyser le problème et procéder à la réparation. 

D’autres solutions sont aussi envisageables comme : 

  • Le redémarrage d’Outlook
  • La vérification de la connexion réseau
  • La désactivation du logiciel antivirus
  • Etc.